引越し キャンセル料

引越しとキャンセル料

引越し キャンセル

 

引越しをキャンセルしなければならなくなったとき、いつからキャンセル料を請求されるのでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
そこには次のようなことが書かれてあります。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できる。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができる。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

自分はキャンセルするつもりがなくても、急な病気や交通事故、自然災害、仕事などでキャンセルするしかない場合もあります。

 

引越しのキャンセル料は引越し日の前日と当日のキャンセルにのみ請求されることがわかりますね。

 

これは依頼者にとってはかなりありがたい法律です。
しかし引越し業者の立ち場で考えたら、非常に困った話です。

 

ですからキャンセルが確定になった時点で、すぐに引越し業者に連絡してください。
引越し日までに少しでも時間があれば、他の人の予約を受けるチャンスがあるからです。

 

この標準引越運送約款は引越し業者には以前から大変不評ですから、そのうち改訂される可能性があります。
引越し業者を契約を交わす際に、キャンセルについてしっかり確認しておくと安心です。

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